Hoe meet je de gebruiksvriendelijkheid op een pagina? | Rockwise

Hoe verbeter je de gebruiksvriendelijkheid op een pagina?

Gepubliceerd op: 19 augustus 2020 2 min lezen Sandra Kerdijk

Wat is gebruiksvriendelijkheid?

Gebruiksvriendelijkheid, ook wel usability genoemd, beschrijft het gebruiksgemak van een website voor de bezoeker. Een gebruiksvriendelijke website wordt beter gevonden in Google en kan leiden tot een verhoogde conversie.

Hoe meet je de gebruiksvriendelijkheid op een pagina?

Er bestaat geen tool die een score geeft van de gebruiksvriendelijkheid van een pagina. Wel kun je Google Analytics (GA) raadplegen en naar bepaalde metrics kijken die gerelateerd zijn aan gebruiksvriendelijkheid. Zo kun je bekijken hoe lang de bezoekers gemiddeld op een specifieke pagina verblijven. Ook kun je de uitstappagina’s bekijken. Wanneer een pagina een hoog uitstappercentage laat zien, kan dit een teken zijn dat er iets mis is met de gebruiksvriendelijkheid van deze pagina.

Heb je een webshop? Dan kan het handig zijn om trechters in GA in te stellen. Zo kunnen alle stappen worden aangeven die bezoekers moeten doorlopen om een bestelling te plaatsen. Zo kun je achterhalen waar in de verkoopfunnel bezoekers eventueel afhaken. Dit zijn stappen (pagina’s) die mogelijk verbetering nodig hebben.

Verder kun je een pagina checken op het volgende:

  • Via deze Google tool kun je achterhalen of de mobiele versie van een pagina verbeterd kan worden.
  • Een trage website is een grote ergernis van bezoekers en resulteert in het vroegtijdig verlaten van de site. De laadtijd kun je testen met de PageSpeed Insights tool.

Een alternatieve manier om erachter te komen of een site gebruiksvriendelijk is, is door potentiële bezoekers te vragen of ze je site willen beoordelen.

Hoe verbeter je de gebruiksvriendelijkheid op een pagina?

De gebruiksvriendelijkheid van een website kun je verbeteren door de volgende kenmerken toe te passen:

  • Schrijf doelgroepgerichte content. Schrijf in de taal van je doelgroep en zorg dat direct duidelijk is waar de pagina over gaat. Dit kan aan de hand van scanbare alinea’s en het gebruik van koppen met de juiste zoekwoorden.
  • Schrijf leesbare teksten. Kies voor een leesbaar lettertype en zorg ervoor dat de letters minimaal 14 pixels groot zijn. Dit formaat is goed te lezen op grote desktop beeldschermen én op kleine mobiele schermen. Zorg daarnaast voor een goed contrast tussen tekst en achtergrond.
  • Zorg voor een duidelijke navigatiestructuur. Plaats een duidelijke menubalk op een logische plek. Maak daarnaast ook gebruik van een breadcrumbs (kruimelpad). De bezoeker ziet dan altijd waar hij zich bevindt.
  • Maak een goede 404 pagina. Broken links wil je altijd zoveel mogelijk voorkomen. Toch is nooit helemaal uit te sluiten dat een bezoeker op een 404 pagina uitkomt. Door de pagina te optimaliseren kun je bezoekers weer op het juiste pad brengen. Dit kun je doen door een zoekbalk op de 404 pagina te plaatsen en mogelijkheden aan te bieden om in contact met je te komen.
  • Optimaliseer en comprimeer afbeeldingen. Dit houdt de laadtijd kort en voorkomt ergernissen bij bezoekers.