Tip: Shopify-Analytics versus Google Analytics: wat biedt betere e-commercegegevens?

Shopify-Analytics versus Google Analytics: wat biedt betere e-commercegegevens?

Gepubliceerd op: 9 juli 2021 3 min lezen
Matthijs
Beumer

Shopify-Analytics versus Google Analytics

Welke van beiden biedt betere e-commercegegevens? De waarheid is dat zowel Shopify-analyse als Google Analytics unieke eigen voordelen en functies bieden. Het verschil is echter dat een van hen inherent onvolledig is, waardoor Shopify-verkopers geen waardevolle inzichten hebben om goed geïnformeerde beslissingen te nemen voor hun online winkel. Welke van hen is onvolledig? Laten we erin duiken.

Shopify-tracking

Het analysedashboard van Shopify (beschikbaar voor zowel standaard Shopify-winkels als Shopify Plus-winkels) biedt een overzicht van de statistieken, inclusief gemiddelde bestelwaarde (AOV), conversieratio, sessies per locatie, sessies per verkeersbron, enz.

Met Shopify Analytics kunnen verkopers het volgende doen:

  • Controleren en vergelijken van de waarde van recente verkopen per periode
  • Verkoopkanalen vergelijken op prestatie
  • Gemiddelde bestelwaarde volgen
  • Winkelbezoekers identificeren op bron (socialmediakanaal, locatie, enz.)
  • De trends van het winkelend publiek in de gaten houden
  • Breuk in het systeem

Shopify-analyses bieden echter een onvolledig en onnauwkeurig beeld voor verkopers. Hoe weten we dit? Neem een ​​voorbeeld van eerder dit jaar, toen ons team gegevens van 10 Shopify klanten analyseerde om te zien of het rapport ‘Verkopen per verkeersbron’ in Shopify Analytics betrouwbaar was. Het blijkt dat het rapport ‘Verkopen per verkeersbron’ is verbroken. Kijkend naar 180.000 bestellingen voor 10 winkels in het vierde kwartaal van 2020, zijn dit de marketingkanalen die volgens Shopify Analytics het verkeer hebben gebracht:

  • Rechtstreeks 83,5%
  • Social 9%
  • Zoeken 4,5%
  • Onbekend (andere websites, niet sociaal of zoeken) 3%
  • E-mail ~0,1%

Het is duidelijk dat het directe kanaalverkeer hoog lijkt – welke kanalen werden door Shopify gegroepeerd onder Direct? Zoals je hieronder kunt zien, kloppen de gegevens van Shopify helemaal niet.

Hier is een vergelijking van de toeschrijving van Shopify aan de laatste-klik-toeschrijving van verkopen door Google Analytics voor een van deze klanten:

Google Analytics-tracking

Met Google Analytics kunnen verkopers het volgende doen:

  • Volg het aantal sessies/aankopen EN unieke sessies/aankopen
  • Bereken nauwkeurige Customer Lifetime Value (LTV)
  • Duik dieper met acquisitierapporten — analyseer campagneprestaties, verwijzingen, enz.
  • Segmenteer op gebruikerstype om uw bezoekers te evalueren (en potentiële ROI van retargeting hen)
  • CRO-tests (conversieratiooptimalisatie) uitvoeren
  • Analyseer drop-offs in de checkout-trechter
  • Houd bij welke bestemmingspagina’s de meeste inkomsten genereren
  • Houd uw doelzoekwoorden in de gaten en optimaliseer uw winkelberichten dienovereenkomstig
  • Gebruik aangepaste segmenten om het verschil in opbrengst tussen zoektermen te zien

De lijst gaat verder. Maar naast het volgen van sitebezoekers, sessies en ander klantgedrag in uw winkel, biedt Google Analytics een completer beeld van de winkelprestaties binnen een robuuster dashboard. Zonder verbeterde e-commercerapportage biedt GA nog steeds een enigszins beperkt beeld van het winkelgedrag.

Verbeterde e-commerce

  • Klantgedrag voor, tijdens en na een aankoop
  • Gedetailleerde rapporten over:
    • Gemiddelde bestelwaarde
    • Toevoegen aan winkelwagentjes
    • Gemiddelde bestelgrootte
    • Affiliate data records (aantal transacties, affiliate inkomsten, etc.)
    • Winkelwagen verlaten
    • Volg het klantverloop – in welk stadium van de trechter lopen ze weg?
    • Shopperbetrokkenheid, inclusief productweergaven en aankopen
    • Coupon- en kortingsrapportage

Als je alleen de rapporten van Shopify gebruikt om je marketing te sturen, negeer je de kracht die ertoe heeft geleid dat Google Analytics door meer dan 80% van de grote retailers wordt gebruikt.

Woocommerce webshop via Rockwise

Dat het Shopify Analytics dashboard onvolledig is, is gebleken. We zien in de praktijk echter ook dat vanuit Shopify verkeerde data naar Analytics wordt verzonden waardoor ook die data vervuild kan zijn. Deze en tal van andere Shopify gebreken hebben we er bij Rockwise voor gekozen enkel met WordPress en WooCommerce te werken. Een gebruiksvriendelijk content management systeem met vele mogelijkheden van uitbreidingen. Hierdoor is het mogelijk om modulair te kunnen groeien met jouw website/webshop.

Je doelgroep bereiken kan alleen maar als de website bij hen aanspreekt! De eerste indruk is tenslotte het allerbelangrijkste en die kun je veelal maar één keer geven. Ook een succesvolle website ervaren? Neem contact op om vrijblijvend te sparren over de mogelijkheden voor jouw onderneming.